ثبت نام

حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی – گروه آموزشی فراهوش آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵

گروه آموزشی فراهوش (که در ادامه «سامانه» یا «برنامه» نامیده می‌شود) به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد و متعهد است که اطلاعات شخصی شما را با بالاترین سطح امنیت و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و سیاست‌های فروشگاه‌های محتوای دیجیتال محافظت کند. این سند نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری اطلاعات شما را تشریح می‌کند.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

برای ارائه‌ی خدمات مشاوره‌ای، آزمون‌های آزمایشی، برنامه‌ریزی تحصیلی و روش‌های تست‌زنی، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:

  • اطلاعات شناسایی: نام و نام خانوادگی، شماره‌ی همراه (برای ثبت‌نام و ارسال پیامک/اعلان)، پایه‌ی تحصیلی، رشته‌ی تحصیلی، هدف آموزشی (کنکور، آزمون ورودی و ...).
  • اطلاعات عملکردی: نتایج آزمون‌های برگزارشده، پاسخ‌های شما به سؤالات، پیشرفت تحصیلی و تعاملات درون برنامه.
  • اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، نسخه‌ی سیستم‌عامل، شناسه‌ی منحصربه‌فرد دستگاه (برای بهبود عملکرد و عیب‌یابی) – بدون دسترسی به موقعیت مکانی، مخاطبین، پیامک‌ها یا تماس‌ها.
  • اطلاعات اختیاری: در صورت استفاده از بخش پشتیبانی یا ارسال تیکت، ممکن است ایمیل یا توضیحات تکمیلی را داوطلبانه وارد کنید.
۲. چرا این اطلاعات را دریافت می‌کنیم؟

تمام داده‌های جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

  • ایجاد حساب کاربری و احراز هویت شما
  • ارائه‌ی مشاوره‌ی رایگان و شخصی‌سازی برنامه‌ی تحصیلی
  • برگزاری آزمون‌های شبیه‌ساز و تحلیل عملکرد شما
  • ارسال اعلان‌های آموزشی، یادآوری آزمون‌ها و برنامه‌های مطالعه (با رضایت شما)
  • بهبود کیفیت خدمات و رفع اشکالات فنی

تأکید می‌کنیم که از اطلاعات شما برای هیچ هدف دیگری (مانند بازاریابی پنهان، فروش داده، ارسال پیام‌کدهای تبلیغاتی بدون اجازه یا تماس تلفنی) استفاده نخواهد شد.

۳. نحوه‌ی ذخیره‌سازی و امنیت اطلاعات
  • تمام داده‌های شخصی شما در سرورهای امن واقع در ایران با استفاده از پروتکل HTTPS و رمزنگاری پیشرفته ذخیره و منتقل می‌شوند.
  • دسترسی به این داده‌ها فقط به تیم محدودی از پرسنل مجاز که تعهدنامه‌ی محرمانگی امضا کرده‌اند، داده می‌شود.
  • ما از روش‌های استاندارد امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا تخریب اطلاعات استفاده می‌کنیم.
۴. آیا اطلاعات با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود؟

به هیچ وجه اطلاعات شخصی و حساس شما را به فروش نمی‌رسانیم و با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر که طبق قانون الزامی است:

  • در پاسخ به درخواست مراجع قضائی یا انتظامی رسمی کشور
  • برای اجرای تعهدات قانونی (مانند گزارش‌های مالیاتی در صورت لزوم)

همچنین در صورت استفاده از سرویس‌های ابری یا ارسال پیامک از طریق ارائه‌دهندگان خدمات، فقط داده‌های ضروری (شماره همراه) برای مدت محدود و با رعایت کامل امنیت منتقل می‌شود و ارائه‌دهنده موظف به رعایت حریم خصوصی است.

۵. دسترسی‌های برنامه

برنامه‌ی فراهوش ممکن است به برخی دسترسی‌های دستگاه نیاز داشته باشد که همگی با اجازه‌ی صریح شما (در زمان اجرا) درخواست می‌شوند:

  • دسترسی به حافظه (ذخیره‌سازی): برای ذخیره‌ی جزوات، سوالات و فایل‌های دریافتی.
  • دوربین (اختیاری): در صورت تمایل به آپلود عکس مدارک یا تصویر پروفایل – هرگز بدون رضایت شما فعال نمی‌شود.
  • دسترسی به اینترنت: برای ارتباط با سرور و دریافت محتوا.

برنامه به هیچ‌یک از دسترسی‌های زیر نیاز ندارد و درخواست نمی‌کند: موقعیت مکانی، دفترچه تلفن، پیامک‌ها، تماس‌ها، میکروفون یا لیست برنامه‌های نصب‌شده.

۶. نحوه‌ی دریافت رضایت شما
  • در اولین اجرای برنامه، صفحه‌ی توافق‌نامه‌ی حریم خصوصی به شما نمایش داده می‌شود که با انتخاب گزینه‌ی «پذیرفته‌ام» رضایت آگاهانه‌ی خود را اعلام می‌کنید.
  • در مرحله‌ی ثبت‌نام، پیش از وارد کردن شماره همراه، مجدداً خلاصه‌ای از سیاست حریم خصوصی نمایش داده می‌شود و با کلیک روی «ادامه» رضایت شما تأیید می‌شود.
  • شما می‌توانید در هر زمان از بخش «تنظیمات» برنامه، دسترسی‌ها را مدیریت کنید یا اطلاعات خود را اصلاح/حذف نمایید.
۷. حقوق شما

شما به عنوان کاربر حق دارید:

  • از نحوه‌ی پردازش داده‌های خود مطلع شوید.
  • اطلاعات نادرست را تصحیح یا اطلاعات خود را به‌کلی حذف کنید (با ارسال درخواست به پشتیبانی).
  • در هر زمان از دریافت اعلان‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
  • دسترسی برنامه به برخی قابلیت‌های دستگاه را از طریق تنظیمات سیستم‌عامل لغو کنید.

برای اعمال هر یک از حقوق فوق، کافی است با پشتیبانی برنامه از طریق بخش «تماس با ما» یا ارسال ایمیل به آدرس info@farahoosh99.ir درخواست خود را ثبت کنید.

۸. نگهداری داده‌ها

اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری فعال دارید، نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب کاربری، تمام داده‌های شخصی شما ظرف مدت ۳۰ روز به‌طور کامل از سرورها پاک می‌شود، مگر آن‌که طبق قوانین مالی یا حقوقی الزام به نگهداری طولانی‌تر داشته باشیم (که در آن صورت فقط داده‌های ضروری و با رعایت محرمانگی باقی می‌مانند).

۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

در صورت تغییر این سیاست، نسخه‌ی جدید در برنامه و وب‌سایت منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی در ابتدای متن درج می‌گردد. در صورت تغییرات اساسی، از طریق اعلان درون‌برنامه‌ای یا پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

۱۰. تماس با ما

اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی درباره‌ی حریم خصوصی خود دارید، با ما در ارتباط باشید:

  • پشتیبانی درون برنامه: بخش «تماس با ما»
  • ایمیل: support@farahoosh.ir