سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
آخرین بروزرسانی: [شهریور 1404]
به وبسایت [آموزشگاه علمی فراهوش(فراتر)] خوش آمدید. ما در [فراهوش] به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما که از طریق وبسایت ما به آدرس [Farahoosh99.ir] جمعآوری میشود، هستیم.
این سند («سیاست حفظ حریم خصوصی») توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکنیم. با استفاده از وبسایت و خدمات ما در این سیاست رضایت میدهید.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما اطلاعات زیر را از کاربران خود جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات شناسایی شخصی: هنگامی که شما در سایت ثبتنام میکنید، یک حساب کاربری میسازید، در آزمونها شرکت میکنید، پکیجهای درسی را خریداری میکنید یا از خدمات مشاوره استفاده میکنید، ممکن است از شما اطلاعاتی مانند:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- نام کاربری و رمز عبور
- سطح تحصیلی و نام مدرسه/دانشگاه
- اطلاعات مربوط به پرداخت (که به طور مستقیم و امن توسط درگاههای پرداخت پردازش میشود و ما به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی نداریم)
- اطلاعات آموزشی و عملکردی: برای ارائه خدمات بهتر، اطلاعات مربوط به:
- نتایج آزمونها
- پیشرفت درسی و گزارشهای مطالعه
- سوابق مشاوره و برنامهریزی درسی
- فیلمهای مشاهده شده و محتوای درسی استفاده شده
- اطلاعات استفاده از سایت: به طور خودکار هنگام بازدید از سایت جمعآوری میشوند:
- آیپی (IP Address) شما
- نوع مرورگر و دستگاه
- صفحات بازدید شده و مدت زمان ماندن در هر صفحه
- کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه برای ردیابی ترافیک سایت و شخصیسازی تجربه کاربری (شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکیها تغییر دهید، اما این ممکن است در عملکرد برخی بخشهای سایت اختلال ایجاد کند).
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- ارائه و بهبود خدمات: ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، ارائه کلاسهای تحصیلی و تقویتی، برگزاری آزمونها، ارائه مشاوره و برنامهریزی درسی، و پشتیبانی از کاربران.
- شخصیسازی تجربه کاربری: تطبیق محتوای آموزشی (مانند روشهای مطالعه و پکیجها) با نیازها و سطح علمی شما.
- ارتباطات: ارسال ایمیلها یا پیامهای مربوط به خدمات (مانند اطلاعرسانی کلاسها، نتایج آزمون، بهروزرسانیها، تغییرات و پاسخ به درخواستهای پشتیبانی).
- ارسال اخبار و تبلیغات: در صورت موافقت شما، ممکن است خبرنامههای آموزشی، پیشنهادات ویژه و اطلاعات مربوط به دورههای جدید را برای شما ارسال کنیم.
- تحلیل و بهبود: تحلیل دادهها برای درک بهتر رفتار کاربران و بهبود کیفیت خدمات، محتوا و عملکرد وبسایت.
- امنیت: محافظت در برابر کلاهبرداری، سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز.
۳. مبانی قانونی پردازش اطلاعات
ما اطلاعات شما را بر اساس یکی از مبانی قانونی زیر پردازش میکنیم:
- اجرای قرارداد: برای ارائه خدمات آموزشی که با ما قرارداد بستهاید.
- رضایت صریح شما: برای ارسال ارتباطات بازاریابی و استفاده از برخی کوکیها.
- منافع مشروعیت ما: برای بهبود خدمات، حفظ امنیت و مدیریت کسبوکارمان، در حالی که به حقوق شما احترام میگذاریم.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات شما
ما به اطلاعات شخصی شما به عنوان داراییهای محرمانه نگاه میکنیم و آنها را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم:
۵. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسب (از جمله پروتکل SSL و رمزگذاری دادهها) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا نابودی غیرمجاز استفاده میکنیم. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم ضمانت امنیت مطلق را بدهیم.
۶. حقوق شما در قبال اطلاعات شخصیتان
شما در رابطه با اطلاعات شخصی خود حقوقی دارید که شامل موارد زیر است:
- دسترسی: میتوانید درخواست کنید که چه اطلاعاتی از شما داریم.
- اصلاح: میتوانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را کامل کنید.
- حذف: در برخی شرایط میتوانید درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید.
۷. لینکهای به سایتهای دیگر
وبسایت ما ممکن است حاوی لینکهایی به سایتهای دیگر باشد. ما هیچ مسئولیتی در قبال شیوههای حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن وبسایتها نداریم. لطفاً قبل از ارائه any information، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
8. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به منظور انعکاس تغییرات در روشها یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا نظارتی بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا یک اعلان برجسته در وبسایت خود به شما اطلاع خواهیم داد. ادامه استفاده شما از وبسایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه بهروز شده سیاست خواهد بود.
9. تماس با ما
اگر هر سؤالی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید یا میخواهید در مورد اطلاعات شخصی خود اقدام کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- نام مؤسسه: [آموزشگاه علمی فراهوش (فراتر)]
- آدرس ایمیل: [info@farahoosh99.ir]
- تلفن: [09362431396]
- آدرس: [اصفهان خیابان هشت بهشت غربی 100متر بعد از 3 راه سعدی ]
قوانین خرید از دوره ها ، آزمون ها پک های تحصیلی نظیر ؛
-
آزمون های یادگیری سنج
-
آزمون های سرعتی
-
پک های روش مطالعه
-
پک های جزوات درسی
-
پک های روش تست زنی
-
و مشاوره
به صورت زیر میباشد .
آزمون های یادگیری سنج و سرعتی
اگر به هر دلیل از آزمون انصراف داده اید و مشخص شود شما در آزمون شرکت نکرده اید وجهی پرداخت نموده اید گروه مشاوره خودش را مسئول برگرداندن تمام وجوه پرداختی آزمون خریداری شده میداند وبه صورت کامل وجه پرداخت میشود .
واگر مشخص شود در آزمون شرکت کرده اید ( حتی یک لحظه ) وبعد درخواست انصراف داده شده گروه مشاوره مسئولیتی در قبال برگرداندن وجه ندارد.
پک های روش مطالعه ،روش تست زنی وجزوات درسی
پک های نام برده شده اگر خریداری شده وبه هر دلیلی خریدار درخواست انصراف داده است پذیرفته نیست زیرا به محض خرید لینک در اختیار خریدار قرار گرفته و به علت رهگیری نشدن فایل دانلودی ( اینکه دانلود شده یا نشده )
گروه مشاوره هیچ مسئولیتی درقبال برگرداندن وجه پرداختی ندارد .
رزرو یا درخواست مشاوره به صورت قراردادی
اگر دانش اموزی به هردلیلی درخواست انصراف از مشاور بدهد عودت وجه منوط به شرایط فوق میباشد؛
اگر دانش آموز قبل از دریافت برنامه هفتگی اول و وپک های تحصیلی ( پک های روش مطالعه ،روش تست زنی وجزوات درسی ) انصراف بدهد عودت وجوه به صورت کامل برگشت داده میشود .
اگر دانش آموزی بعد از دریافت برنامه و پک های تحصیلی( پک های روش مطالعه ،روش تست زنی وجزوات درسی ) انصراف بدهد ، تعداد روز باقی مانده تا پایان تاریخ قرار داد مشخص شده + هزینه پک های تحصیلی ( پک های روش مطالعه ،روش تست زنی وجزوات درسی ) اگر دریافت شده از هزینه قرار داد دریافتی کسر میشود .
